Postagens

Mostrando postagens de Abril, 2017

O que um chatbot pode fazer por sua empresa?

Imagem
O chatbot é uma espécie de assistente virtual que gerencia a troca de mensagens entre um robô e um usuário.
Esse tipo de software é relativamente novo no Brasil e pode ser um grande aliado das empresas, pois consegue responder às dúvidas dos clientes com agilidade e precisão. Para tal, o aplicativo é instalado nos canais de comunicação mais usados pelas corporações, como SMS, Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram.
Dessa forma, quando um usuário entra em contato com a empresa, o software é acionado para responder às perguntas que estão a seu alcance. Existem chatbots bastantes simples, que funcionam utilizando algumas automatizações e respostas programadas, e outros mais complexos, que conseguem responder a uma série de perguntas, fazendo uso da inteligência artificial.

Por que aderir ao chatbot? Versatilidade: Podem ser usados com diversas finalidades, como resolver dúvidas, agilizar interações, difundir conhecimentos, atender demandas, apresentar orientações, controlar processos, …

Gestão para pequenas empresas

Imagem
Os principais entraves para o crescimento de micro e pequenas empresas são dificuldades quanto à análise de finanças, planejamento dos gastos e o cumprimento de todas as tarefas.
A dificuldade em gerir as finanças está relacionada também com a falta de foco, uma vez que constatamos que, em grande parte das empresas, o profissional responsável pela área financeira também exerce outras funções dentro do negócio.
Veja algumas dicas para aperfeiçoar a gestão de uma empresa de pequeno porte:
Controle de caixa: É comum micro e pequenas empresas terem problemas em relação à gestão de entrada e saída de dinheiro. Isso acontece porque os empresários não utilizam plataformas digitais para controlarem o fluxo de caixa. Sem os dados financeiros em tempo real, as decisões acabam sendo baseadas em achismos. A falta desse controle traz problemas de longo prazo muito sérios.
Baixo nível de organização: Um dos motivos para que pequenos negócios não darem certo é a falta de atualização dos dados finan…

Um site responsivo agrega valor ao seu negócio

Imagem
A experiência positiva do usuário perante seus produtos e serviços é imprescindível para garantir resultados satisfatórios à empresa. Por isso, canais de comunicação, como o site, devem apresentar facilidade na utilização e estarem adaptados aos dispositivos pelos quais são acessados, uma vez que o uso de smartphones já é maior do que o de computadores desde 2014, segundo dados do IBGE. 
Um site responsivo, ou seja, adaptado a qualquer dispositivo móvel, é uma necessidade que precisa ser suprida pelas empresas. O motivo é muito simples: se o seu site apresenta mau funcionamento em dispositivos móveis, como dificuldade de leitura, layout não funcional e lentidão no carregamento das páginas, o usuário desiste de acessá-lo e busca soluções para seus problemas na concorrência, se essa oferecer uma experiência mais interessante. 
Sabendo que o acesso no mobile é muito significativo e que se seu site não supre as expectativas dos usuários ele acaba perdendo tráfego para a concorrência, não…

Como otimizar o aplicativo de sua empresa

Imagem
O desenvolvimento de um aplicativo empresarial pode ser uma perfeita alternativa para melhorar a retenção do usuário e ainda prospectar novos, pois possibilita manter um relacionamento ativo e relevante com o cliente. Como a maior parte das pessoas fica constantemente conectada a dispositivos móveis, como smartphones e tablets, essa é uma oportunidade de estar junto a elas a qualquer hora ou local.
Um ponto de partida para desenvolver um aplicativo é entender as necessidades do seu público em relação à empresa e como seu programa pode ser útil para o usuário. Após desenvolvido o aplicativo, nada de deixá-lo esquecido, ok? Entenda como alguns fatores podem ser cruciais para alavancar um app e torná-lo um sucesso:

Publicar conteúdos seguidamente Muitas empresas que desenvolvem um aplicativo esquecem de manter uma comunicação com seu público, então muitos dos usuários deixam de interagir com a marca e optam por desinstalá-lo.

Supervisionar sua audiência Os apps podem oferecer métricas par…

Postagens mais visitadas deste blog

Aplicativos corporativos personalizados: entenda o custo-benefício

Transformação digital: é tempo de mudança

Como otimizar resultados com e-mail marketing