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Mostrando postagens de Abril, 2017

Transformação digital: é tempo de mudança

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A transformação digital nas corporações vai além do uso de redes sociais e compartilhamento de arquivos na nuvem: ela envolve a adoção de uma cultura digital para reestruturação e otimização dos processos internos, de forma a promover inovação no modelo de negócios, melhora da eficiência, aprimoramento da experiência do cliente, ampliação de vantagens competitivas e auxílio na tomada de decisões. Com a inovação desenfreada provocada pela tecnologia da informação e as pessoas nutrindo novas necessidades a todo o momento, as empresas devem estar atentas e preparadas para moldar os negócios constantemente.

A evolução digital viabiliza novas oportunidades e representa uma diferenciação no mercado. Os resultados podem ser constatados na prática: dentre os benefícios percebidos por empresas que já adotaram a transformação digital em seus modelos de negócios estão o aumento do market share, do engajamento do consumidor em canais digitais e do volume de tráfego na web/mobile, de acordo com p…

O que um chatbot pode fazer por sua empresa?

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O chatbot é uma espécie de assistente virtual que gerencia a troca de mensagens entre um robô e um usuário.

Esse tipo de software é relativamente novo no Brasil e pode ser um grande aliado das empresas, pois consegue responder às dúvidas dos clientes com agilidade e precisão. Para tal, o aplicativo é instalado nos canais de comunicação mais usados pelas corporações, como SMS, Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram.

Dessa forma, quando um usuário entra em contato com a empresa, o software é acionado para responder às perguntas que estão a seu alcance. Existem chatbots bastantes simples, que funcionam utilizando algumas automatizações e respostas programadas, e outros mais complexos, que conseguem responder a uma série de perguntas, fazendo uso da inteligência artificial.

Por que aderir ao chatbot?

Versatilidade Podem ser usados com diversas finalidades, como resolver dúvidas, agilizar interações, difundir conhecimentos, atender demandas, apresentar orientações, controlar processos, …

Gestão para pequenas empresas

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Os principais entraves para o crescimento de micro e pequenas empresas são dificuldades quanto à análise de finanças, planejamento dos gastos e o cumprimento de todas as tarefas.

A dificuldade em gerir as finanças está relacionada também com a falta de foco, uma vez que constatamos que, em grande parte das empresas, o profissional responsável pela área financeira também exerce outras funções dentro do negócio.

Veja algumas dicas para aperfeiçoar a gestão de uma empresa de pequeno porte:

Controle de caixa

É comum micro e pequenas empresas terem problemas em relação à gestão de entrada e saída de dinheiro. Isso acontece porque os empresários não utilizam plataformas digitais para controlarem o fluxo de caixa. Sem os dados financeiros em tempo real, as decisões acabam sendo baseadas em achismos. A falta desse controle traz problemas de longo prazo muito sérios.

Baixo nível de organização

Um dos motivos para que pequenos negócios não darem certo é a falta de atualização dos dados financ…

Um site responsivo agrega valor ao seu negócio

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A experiência positiva do usuário perante seus produtos e serviços é imprescindível para garantir resultados satisfatórios à empresa. Por isso, canais de comunicação, como o site, devem apresentar facilidade na utilização e estarem adaptados aos dispositivos pelos quais são acessados, uma vez que o uso de smartphones já é maior do que o de computadores desde 2014, segundo dados do IBGE. 
Um site responsivo, ou seja, adaptado a qualquer dispositivo móvel, é uma necessidade que precisa ser suprida pelas empresas. O motivo é muito simples: se o seu site apresenta mau funcionamento em dispositivos móveis, como dificuldade de leitura, layout não funcional e lentidão no carregamento das páginas, o usuário desiste de acessá-lo e busca soluções para seus problemas na concorrência, se essa oferecer uma experiência mais interessante. 
Sabendo que o acesso no mobile é muito significativo e que se seu site não supre as expectativas dos usuários ele acaba perdendo tráfego para a concorrência, não…

Como otimizar o aplicativo de sua empresa

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O desenvolvimento de um aplicativo empresarial pode ser uma perfeita alternativa para melhorar a retenção do usuário e ainda prospectar novos, pois possibilita manter um relacionamento ativo e relevante com o cliente. Como a maior parte das pessoas fica constantemente conectada a dispositivos móveis, como smartphones e tablets, essa é uma oportunidade de estar junto a elas a qualquer hora ou local.
Um ponto de partida para desenvolver um aplicativo é entender as necessidades do seu público em relação à empresa e como seu programa pode ser útil para o usuário. Após desenvolvido o aplicativo, nada de deixá-lo esquecido, ok? Entenda como alguns fatores podem ser cruciais para alavancar um app e torná-lo um sucesso:

Publicar conteúdos seguidamente Muitas empresas que desenvolvem um aplicativo esquecem de manter uma comunicação com seu público, então muitos dos usuários deixam de interagir com a marca e optam por desinstalá-lo.

Supervisionar sua audiência Os apps podem oferecer métricas par…

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