terça-feira, 23 de maio de 2017

O agronegócio é um setor que apresenta grande avanço na área tecnológica. Os softwares que visam facilitar as atividades do mercado agrícola são cada vez mais utilizados por produtores e usuários como ferramenta de trabalho no campo. Essa tendência faz com que empresas rurais e fornecedores de implementos agrícolas desenvolvam aplicativos mobile voltados à melhoria e otimização de processos no setor.

A empresa em questão é uma fabricante de fertilizantes, que tem como principal forma de comercialização dos produtos uma equipe de vendas externas, responsável por visitar os clientes individualmente em suas propriedades rurais e efetuar as transações comerciais.

O problema enfrentado antes do uso do aplicativo personalizado, era a dificuldade de administrar a grande quantidade de produtos a serem apresentados aos clientes e documentos relativos a processos internos, uma vez que tudo era feito manualmente, por meio de arquivos impressos ou escritos à mão. Essa situação obrigava os vendedores a despender mais tempo e energia para lidar com as objeções dos clientes, uma vez que o material de apoio era limitado.

O principal objetivo da Fluid Objects ao desenvolver o 'aplicativo de gestão de vendas e clientes' para a empresa, visava facilitar o acesso dos vendedores aos produtos, auxiliando-os no processo de venda, e monitorar o desempenho desses por meio de controles digitais, acessados diretamente pelos respectivos gerentes.

Após a implementação do software, os vendedores passaram a sair a campo acompanhados de um tablet com informações completas acerca dos produtos. Dessa forma, é possível demonstrar o funcionamento e as vantagens dos fertilizantes agrícolas por meio de relatórios, vídeos e fotos, tornando a apresentação mais dinâmica e facilitando a comunicação com o comprador. Ainda, com o material de apoio digital, os vendedores têm mais elementos que contribuem com a argumentação para superação de objeções, auxiliando no fechamento da venda.

Os resultados obtidos pela empresa após o uso do software foram o aumento significativo das vendas, maior conhecimento do processo, aceleração em 16% do ramp-up dos vendedores e geração de relatórios mais precisos.


Entre em contato com a Fluid Objects e converse com nossos profissionais: www.fluidobjects.com.br




terça-feira, 16 de maio de 2017



Cada vez mais pessoas compram pela internet. Segundo pesquisa do Google, até 2021 o comércio eletrônico deve dobrar sua participação no faturamento do varejo. Isso significa que as empresas que não se adaptarem a esse novo mercado podem apresentar retração de vendas nos próximos anos.

Essa tendência reforça a ideia de que as pessoas preferem comprar de forma prática, rápida e confortável. Logo, para estar mais próximo do seu público-alvo, aderir a uma loja virtual, quando bem estruturada e aliada a boas campanhas de marketing, pode aumentar muito as vendas da sua empresa. 


Conheça as funcionalidades e vantagens de desenvolver um e-commerce para comercializar seus produtos:

  • Segurança nas transações
Uma loja virtual bem estruturada transmite confiança ao consumidor e, com isso, ganha espaço no mercado.

  • Vendas a qualquer hora do dia
A loja virtual está aberta a todo momento e gera pedidos sem que eles precisem passar por alguém da equipe.

  • Praticidade no processamento de pedidos
Todas as etapas do processamento do pedido são registradas e as informações são acessíveis e detalhadas, reduzindo a probabilidade de erros.

  • Facilidade de monitoração de desempenho
Os relatórios disponibilizados facilitam a tomada de decisões, trazendo mais conversão de clientes e aumentando o faturamento. Com os dados, é possível mostrar produtos do interesse de cada cliente e enviar mensagens quando itens são abandonados no carrinho, fazendo com que a compra se concretize.

  • Comunicação eficiente por e-mail
As informações que os clientes fornecem no momento do cadastro da loja permitem construir uma eficiente estratégia de comunicação por e-mail, através do envio de ofertas e novidades em produtos.

  • Maior visibilidade dos produtos
As lojas virtuais são organizadas e de fácil navegação. A localização dos itens é simplificada pela existência de recursos próprios das plataformas de venda como ferramenta de busca, páginas específicas por tipo de produto, filtros por faixa de preço ou categoria. Como atingem um número bastante amplo de pessoas, o e-commerce auxilia no reconhecimento da marca.

  • Ferramentas integradas
A plataforma conta com integrações que facilitam a vida dos lojistas e clientes, como meio de pagamento e sistema de frete. Ter todas essas informações à mão e sem a necessidade de perguntar a um vendedor é algo que facilita a tomada de decisão do consumidor.

  • Facilidade na implantação de ações promocionais
A plataforma e-commerce é prática na hora de elaborar e controlar programas de desconto e fidelização do cliente, permitindo a personalização desses programas de acordo com o perfil do consumidor e o histórico de vendas.


Para implementar um e-commerce personalizado e bem desenvolvido, é preciso contar com um desenvolvedor de software especializado. Agora que você já tem todas as informações necessárias para iniciar suas vendas pela internet, reúna sua equipe para formular o projeto e mãos à obra!


Entre em contato com a Fluid Objects e converse com nossos profissionais: www.fluidobjects.com.br




terça-feira, 9 de maio de 2017


Com a mobilidade, os aplicativos para smartphones e tablets tornaram-se parte essencial do marketing digital. Em virtude disso, a utilização de Push Notifications é indispensável.

As Push Notifications são mensagens enviadas por aplicativos que servem para entregar conteúdo relevante ao usuário, com o intuito de gerar engajamento, transferir uma experiência e construir relacionamento. Elas são geralmente compostas pelo ícone do app, o título e a mensagem, que, por ser limitada, deve ser objetiva e persuasiva.

Para entender melhor a finalidade da ferramenta, basta verificar seu smartphone: você recebeu aviso de algum aplicativo, como rede social, sugerindo que há notificações a serem lidas? Dependendo da relevância do conteúdo, provavelmente isso fez com que você clicasse, certo? Nesse caso, a push notification atingiu seu objetivo: fazer com que você acessasse e interagisse com o aplicativo.

As notificações push são capazes de encurtar o caminho entre o emissor e o receptor, uma vez que mandam alertas cada vez que ocorre uma atualização no app. Por meio dessas notificações, você pode avisar seu usuário sobre informações ou funcionalidades do seu app, tais como:

  • Promoções: envie ofertas específicas a grupos segmentados de usuários
  • Novidades: avise seu usuário sobre novos conteúdos do seu blog ou site
  • E-commerce: notifique os leads que abandonaram o carrinho antes da compra
  • Atualizações: comunique o usuário sobre novas funcionalidades do seu app

Para receber o push, o usuário não precisa estar com o aplicativo aberto e nem mesmo utilizando o smartphone no momento. Dessa forma, ele pode visualizar a notificação quando estiver disponível, uma vez que o push o direcionará diretamente ao seu app ou a uma página específica e ele precisará dedicar algum tempo para essa interação.

Entre em contato com a Fluid Objects e converse com nossos profissionais: www.fluidobjects.com.br

Baixe nosso e-book e entenda por que sua empresa deve mudar para o mobile.

Veja também: Por que o Big Data é um recurso tão importante para as empresas?


terça-feira, 2 de maio de 2017



Você provavelmente já ouviu falar em Big Data, certo? Mas você sabe como ele funciona e como pode auxiliar sua empresa a aumentar as vendas e satisfazer o cliente?

O Big Data é uma ferramenta que possibilita verificar informações presentes nos bancos de dados de servidores e empresas. Ele é todo e qualquer dado que pode ser coletado sobre uma empresa ou um assunto, uma coleção de informações que representam uma fonte de descoberta e análise contínuas.

O mecanismo se refere ao armazenamento de uma imensa quantidade de dados, bem como a capacidade de retirar valor dessas informações em velocidade rápida. Dessa forma, o Big Data se baseia em 5 V’s. São eles: Volume, Velocidade, Variedade, Variabilidade e Vínculo.

Com todos os dados coletados, o Big Data pode lhe disponibilizar as melhores maneiras de melhorar suas vendas, definir quais são seus potenciais clientes e fidelizar os que já possui. A partir das análises, ele pode oferecer informações referentes a:

Análises de Dados em Tempo Real
Permite analisar dados de navegação do cliente, possibilitando segmentar e ofertar os produtos específicos para cada usuário;

Análises Preditivas
Permite analisar uma grande quantidade de dados para identificar tendências e comportamentos ainda não identificados;

Análise de Sentimento
Permite analisar as menções da sua empresa nas redes sociais e identificar o que estão falando de seus produtos, gerando informações sobre o sentimento do consumidor.


Com a ajuda do Big Data, você consegue direcionar esforços de venda de forma assertiva, obtendo resultados mais satisfatórios e visíveis.

Quer entender melhor como funciona a ferramenta? Entre em contato com a Fluid Objects e converse com nossos profissionais: www.fluidobjects.com.br

terça-feira, 25 de abril de 2017

freepik.com
O chatbot é uma espécie de assistente virtual que gerencia a troca de mensagens entre um robô e um usuário.

Esse tipo de software é relativamente novo no Brasil e pode ser um grande aliado das empresas, pois consegue responder às dúvidas dos clientes com agilidade e precisão. Para tal, o aplicativo é instalado nos canais de comunicação mais usados pelas corporações, como SMS, Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram.

Dessa forma, quando um usuário entra em contato com a empresa, o software é acionado para responder às perguntas que estão a seu alcance. Existem chatbots bastantes simples, que funcionam utilizando algumas automatizações e respostas programadas, e outros mais complexos, que conseguem responder a uma série de perguntas, fazendo uso da inteligência artificial.

Por que aderir ao chatbot?

  • Versatilidade
Podem ser usados com diversas finalidades, como resolver dúvidas, agilizar interações, difundir conhecimentos, atender demandas, apresentar orientações, controlar processos, etc.

  • Acessibilidade
Por ser integrado às redes sociais já conhecidas pelos usuários, o chatbot oferece uma linguagem fácil e interface acessível.

  • Redução de custos
O software pode resolver demandas básicas sem o acionamento de um colaborador, diminuindo o fluxo de ligações e reduzindo custos com telefonia.

  • Personalizáveis
A empresa pode personalizar a linguagem do robô de acordo com seu posicionamento, seja ele descontraído ou sistemático.

  • Engajadores
Embora o atendimento seja realizado por um robô, ele pode ser totalmente pessoal. O uso da inteligência artificial faz com que o chatbot resolva as demandas do usuário utilizando uma linguagem que desperta o interesse e faz com que ele compartilhe sua experiência.

  • Disponibilidade
Ao incorporar um chatbot na sua empresa, a tendência é potencializar a qualidade do atendimento, no sentido de agilidade e volume. O software opera a qualquer hora do dia e pode suprir a ausência de um grande número de funcionários.

  • Podem realizar vendas
Os chatbots podem ser excelentes vendedores pois utilizam o histórico de compras e interações anteriores para oferecer produtos que são relevantes para o cliente.


O uso de chatbots é uma ótima alternativa para agilizar o atendimento, mas há casos em que a interação humana é imprescindível para resolver o problema do usuário. Demonstrar empatia pelas questões do cliente é algo que só pode ser realizado pelo atendimento humano.

Aproveitando o chatbot da maneira correta, ele se torna uma ferramenta indispensável à empresa e que pode ser útil em diversas situações.


Quer entender melhor como funciona? Conheça a Fluid Objects: www.fluidobjects.com.br



Sobre Nós

Fundada por profissionais com vasta experiência
em tecnologia no Brasil em 2011, foi a primeira
empresa a desenvolver uma plataforma completa
e móvel de soluções de negocio.
A Fluid Objects tem como seu principal objetivo
desenvolver para seus clientes a melhor solução
digital para otimizar os serviços da sua empresa
com compromisso, segurança, acessibilidade e
design inovador.

Contato

info@fluidobjects.com
(51) 30238823
Rua Felipe Neri 434 Sala 403
Porto Alegre / RS

Duvidas ?

Nome

E-mail *

Mensagem *